Добрый вечер. Очень хочется выразить возмущение по поводу работы регистратуры поликлиники. У меня заболел ребенок, я вызвала врача на дом. Приехала доктор и сказала, что наш участковый врач заболел. Спасибо ей за внимание, осмотрела ребенка и выписала рецепт. Повторный прием назначила на 21 сентября, сказав что нужно позвонить в регистратуру и узнав когда выйдет наш доктор записаться на прием. Дозвонившись в регистратуру, я объяснила ситуацию и мне сказали позвонить позже, т.к. доктор наш ещё на больничном. Сегодня утром посетила поликлинику, благо очередь была не большая. Подхожу, объясняю ситуацию, что повторно нужно записаться на прием к врачу, т.к. явка врачом указана на четверг 21 сентября. Выслушав меня, дама в регистратуре говорит мне , что наш участковый врач ещё на больничном, запись закрыта поэтому мне нужно 21 сентября утром позвонить возможно доктор выйдет и запись будет открыта. Неопределенность положения меня не устроила, и я решила позвонить во второй половине дня. В 14.50 звоню в регистратуру, снова объясняю ситуацию, а мне отвечают, что записи к врачам нет, что в регистратуре мне не могли сказать звонить и узнавать, что как только уехал с вызова педиатр, я должна была сразу записать ребенка к врачу. На данный момент записи нет, но я могу прийти к 08.00 в поликлинику с ребенком и попросить какого либо из врачей принять меня без записи. Спасибо ещё , что не сказали с вечера занимать. И что делать если ни один доктор не успеет меня принять? НО самое интересное другое. В поликлинике №1есть платный прием. Дозвонилась сразу же, по телефону работники регистратуры разговаривают другим тоном ПОСЛЕ ТОГО КАК СЛЫШАТ О ЗАПИСИ НА ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ. Оказалось, что я могу записаться к любому доктору, на любое время в течение дня!!! вот так!!! Хотелось бы узнать как на это смотрят в страховой и в департаменте здравоохранения.
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ПОЛИКЛИНИКИ! Мы живем в 21 веке , давайте идти в ногу со временем. Почему в других поликлиниках такого нет и попасть на прием к доктору не проблема. Почему чтобы записаться к педиатру нужно потратить уйму времени и сил, не говоря уже о специалистах? Где доступная медицина? Разместите информацию о порядке записи на первичный прием, на повторный, на прием к специалистам. Если вы создали сайт, так пусть он работает на Вас, облегчая вашу работу.
спасибо.